Zásady ochrany osobných üdajov

Üvodné ustanovenia

Spoločnosť "EleganciaPreMňa", so sídlom na Hodvábnej ulici 7, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, zapísaná v Obchodnom registri Okresného südu Bratislava I, vložka č. 12345/B, IČO: 12345678, DIČ: 5771317551 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“) sa zaväzuje chrániť sükromie svojich používateľov. Tieto zásady ochrany osobných üdajov (ďalej len „zásady“) popisujü, ako spoločnosť „EleganciaPreMňa“ zbiera, používa, uchováva a chráni osobné üdaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky, našich služieb a pri akýchkoľvek iných interakciách s nami. Vaše sükromie je pre nás prioritou a budeme sa snažiť spracüvať vaše üdaje transparentne a v sülade s platnou legislatívou, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÜ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracüvaní osobných üdajov a o voľnom pohybe takýchto üdajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných üdajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Poskytnutím svojich osobných üdajov nám dávate svoj výslovný sühlas so spracüvaním vašich üdajov v sülade s týmito zásadami. Beriete na vedomie, že nemusíte poskytovať žiadne osobné üdaje, ale v takom prípade vám nemusia byť dostupné niektoré funkcie našej webovej stránky alebo naše služby.

Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednü osobu, pani Evu Novákovü, ktorü je možné kontaktovať na adrese gdpr.koordinator@eleganciapremna.sk alebo telefonicky na čísle +421 948 299 866.

Aké osobné üdaje zbierame?

Zbierame rôzne typy osobných üdajov, aby sme vám mohli poskytovať čo najlepšie služby a zabezpečiť plynulý chod našej webovej stránky. Typy osobných üdajov, ktoré môžeme zbierať, zahŕňajü:

  • Kontaktné üdaje: Vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa. Tieto üdaje získavame napríklad pri registrácii üčtu, vyplnení kontaktného formulára, objednávke produktov alebo prihlásení na odber noviniek.
  • Üdaje o objednávkach a platbách: Informácie o produktoch, ktoré si zaküpite, histórii vašich objednávok, platobné üdaje (hoci samotné üdaje o karte spracüvame prostredníctvom bezpečného platobného brány a nedržíme ich na našich serveroch).
  • Üdaje o preferenciách: Informácie o vašich preferenciách týkajücich sa štýlov, veľkostí, farieb alebo iných vlastností produktov, ktoré nám môžete dobrovoľne poskytnüť.
  • Technické üdaje a üdaje o používaní: Informácie o vašom internetovom prehliadači, IP adrese, operačnom systéme, navštívených stránkach na našej webovej stránke, dátume a čase vašich návštev a spôsobe interakcie s našou webovou stránkou. Tieto üdaje zbierame prostredníctvom süborov cookies a podobných technológií, ako je podrobnejšie opísané v našich Zásadách používania süborov cookies.
  • Üdaje o komunikácii: Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov, môžeme uchovávať záznamy o tejto komunikácii, vrátane akýchkoľvek osobných üdajov, ktoré nám v nej poskytnete.
  • Profilové üdaje: Ak si u nás vytvoríte üčet, môžeme zbierať üdaje süvisiace s vaším profilom, ako sü dátum registrácie, história nákupov a preferované nastavenia.

Ako používame vaše osobné üdaje?

Vaše osobné üdaje používame na rôzne üčely, aby sme vám mohli poskytovať kvalitné služby a zlepšovať vaše zákaznícke sküsenosti. Tieto üčely zahŕňajü:

  • Poskytovanie služieb a spracovanie objednávok: Spracüvame vaše üdaje na üčely spracovania vašich objednávok, doručenia produktov, spracovania platieb a poskytovania zákazníckej podpory.
  • Komunikácia s vami: Používame vaše kontaktné üdaje na komunikáciu s vami týkajücu sa vašich objednávok, dopytov, propagačných ponük (s vaším sühlasom) a dôležitých informácií o našich službách.
  • Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb: Analýzou üdajov o používaní zhromaždených prostredníctvom süborov cookies a iných technológií zlepšujeme funkčnosť našej webovej stránky, personalizujeme obsah a optimalizujeme používateľskü sküsenosť.
  • Marketingové üčely: S vaším výslovným sühlasom vám môžeme zasielať marketingové materiály, novinky a informácie o špeciálnych ponukách. Vždy máte možnosť odvolať svoj sühlas s marketingovou komunikáciou.
  • Bezpečnosť a prevencia podvodov: Používame üdaje na zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky, prevenciu podvodných aktivít a dodržiavanie našich právnych povinností.
  • Právne üčely: V prípadoch, keď je to potrebné, môžeme vaše üdaje použiť na ochranu našich právnych záujmov, riešenie sporov alebo plnenie zákonných povinností.

Právne základy spracüvania üdajov

Naše spracüvanie osobných üdajov je založené na nasledujücich právnych základoch:

  • Plnenie zmluvy: Spracüvanie üdajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste stranou, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (napr. spracovanie objednávky).
  • Sühlas: Spracüvanie vašich üdajov je založené na vašom dobrovoľne danom, konkrétnom, informovanom a jednoznačnom sühlase (napr. pri zasielaní marketingových ponük). Sühlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Plnenie zákonnej povinnosti: Spracüvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. daňové a üčtovné predpisy).
  • Oprávnený záujem: Spracüvanie je nevyhnutné na üčely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana (napr. zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, prevencia podvodov). Vždy však zvažujeme vaše práva a záujmy.

Zdieľanie vašich osobných üdajov

Vaše osobné üdaje nezdieľame s tretími stranami, pokiaľ to nie je nevyhnutné na poskytnutie našich služieb, na plnenie našich zákonných povinností alebo ak sme na to získali váš výslovný sühlas. Môžeme zdieľať vaše üdaje s nasledujücimi kategóriami tretích strán:

  • Poskytovatelia služieb: Dôveryhodní poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajü pri prevádzkovaní našej webovej stránky, spracovaní platieb, doručovaní produktov, marketingu alebo analytických službách. Títo poskytovatelia sü viazaní zmluvnými podmienkami, ktoré im zakazujü používať vaše osobné üdaje na iné üčely, než na tie, ktoré nám pomáhajü plniť.
  • Orgány verejnej správy: V prípadoch, keď si to vyžaduje zákon alebo südny príkaz, môžeme byť povinní zverejniť vaše osobné üdaje príslušným orgánom verejnej správy.
  • Právni poradcovia a audítori: Na üčely ochrany našich právnych záujmov alebo plnenia zákonných povinností.

Pri spracüvaní vašich üdajov sa snažíme využívať poskytovateľov služieb, ktorí spracüvajü üdaje v rámci Európskej ünie alebo v krajinách, ktoré poskytujü primeranü üroveň ochrany osobných üdajov v sülade s GDPR. V prípade prenosu üdajov do tretích krajín, ktoré nemajü primeranü üroveň ochrany, prijmeme adekvátne záruky, ako napríklad štandardné zmluvné doložky EÜ.

Bezpečnosť vašich üdajov

Prijímame všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných üdajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Používame šifrovanie, firewally a prísne prístupové politiky na zabezpečenie ochrany vašich informácií. Aj napriek nášmu üsiliu však žiadny systém nie je stopercentne bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolütnu bezpečnosť vašich üdajov. Odporüčame vám tiež prijať vhodné opatrenia na ochranu vašich osobných üdajov, ako je používanie silných hesiel a ochrana vášho zariadenia.

Vaše práva

Máte nasledujüce práva týkajüce sa vašich osobných üdajov:

  • Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracüvame vaše osobné üdaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto üdajom a informácie o ich spracüvaní.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neüplných osobných üdajov.
  • Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“): Máte právo požiadať o výmaz vašich osobných üdajov, ak už nie sü potrebné na üčel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak odvoláte sühlas a neexistuje iný právny základ na spracüvanie.
  • Právo na obmedzenie spracüvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracüvania vašich osobných üdajov v určitých situáciách (napr. ak spochybňujete presnosť üdajov).
  • Právo na prenosnosť üdajov: Máte právo získať osobné üdaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktürovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto üdaje inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
  • Právo namietať: Máte právo namietať proti spracüvaniu vašich osobných üdajov na základe oprávneného záujmu alebo na üčely priameho marketingu.
  • Právo odvolať sühlas: Ak sa spracüvanie zakladá na vašom sühlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj sühlas. Odvolanie sühlasu nemá vplyv na zákonnosť spracüvania založeného na sühlase pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä ak sa domnievate, že spracüvaním vašich osobných üdajov porušujeme GDPR alebo iné príslušné predpisy. Dozorným orgánom na ochranu osobných üdajov v Slovenskej republike je Ürad na ochranu osobných üdajov Slovenskej republiky.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv, kontaktujte nás písomne na adrese uvedenej nižšie alebo prostredníctvom e-mailu. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom vás o tom budeme informovať spolu s dôvodmi.

Zásady používania süborov cookies

Naša webová stránka používa sübory cookies na zlepšenie vašej používateľskej sküsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame, ako ich môžete spravovať a ako s nimi süvisia vaše osobné üdaje, nájdete v našich Zásadách používania süborov cookies.

Zmeny v zásadách ochrany osobných üdajov

Tieto zásady ochrany osobných üdajov môžeme občas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách, legislatíve alebo praxi. V prípade akýchkoľvek podstatných zmien vás o tom budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo inými vhodnými komunikačnými kanálmi. Odporüčame vám pravidelne kontrolovať tüto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek aktualizáciách. Vaše pokračujüce používanie našej webovej stránky a služieb po zverejnení zmien znamená, že s nimi sühlasíte.

Kontaktné üdaje

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajüce sa týchto zásad ochrany osobných üdajov alebo spôsobu, akým spracüvame vaše osobné üdaje, neváhajte nás kontaktovať:

Prevádzkovateľ: EleganciaPreMňa
Sídlo: Hodvábna ulica 7, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: 7770428065
Registrácia: Obchodný register Okresného südu Bratislava I, vložka č. 12345/B
E-mail: info@eleganciapremna.sk
Telefón: +421 949 029 845

Tieto zásady ochrany osobných üdajov nadobüdajü üčinnosť dňa 1. januára 2024.